Existen términos generales que consideramos de vital importancia que los conozca: 

- COTIZACION: es de carácter informativo y queda sujeta a variaciones de costo y disponibilidad.

- RESERVACION: es la confirmación de sus servicios indicando el costo que deberá pagar por ellos.

- PAGOS EN MONEDAS EXTRANJERAS: hay servicios que deben pagarse en la moneda local del destino que eligió, estos se cobran en pesos, al tipo de cambio del día que realice su deposito o pago según sea el caso. Si decide pagar con su tarjeta de crédito o debito, será el banco emisor de su plástico el que determine el tipo de cambio.

- PAGOS CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO: por su seguridad se le pedirá que llene un formato autorizando el cargo, en el se detallara los servicios que estará pagando. Dicho formato deberá acompañarse de la tarjeta a usar e identificación del tarjetahabiente el cual sabemos que puede no ser quien este viajando.

- TIEMPO LIMITE: será la fecha en la que deberá liquidar o dar un deposito según corresponda, en caso de no hacerlo su reservación puede cancelarse incluso, con penalidades.

- PENALIDADES/CARGOS POR CANCELACION: cantidad que deberá pagar y que regularmente se cobra por cambios y/o cancelaciones hechas a su reservación.

- SUPLEMENTO: monto que se tendrá que pagar por encima del precio final ya sea por agregar servicios o personas a su reservacion. Si usted viaja en crucero, debe saber que las navieras pueden llegar a cobrar un suplemento por combustible si así lo consideran necesario previo a su embarque.

- IMPUESTOS: estarán incluidos en el precio que usted pague pero en ocasiones, habrá destinos que soliciten el pago de un arancel local.

- PASAPORTE: será su identificación oficial a nivel mundial, recuerde que debe tener una vigencia mínima de 6 meses al termino de su viaje para evitar contratiempos.

- VISA: algunos paises requieren visa según la nacionalidad de los viajeros por lo que esto es responsabilidad total de cada pasajero ya que en caso de que su viaje se vea afectado por no cumplir con los requisitos de entrada del país al que viaja, no aplicara ningún tipo de reembolso por parte de los proveedores de servicios.

- VACUNAS: hay destinos que piden que usted se aplique alguna vacuna previo a su llegada, tómelo en cuenta al momento de planear su viaje y si así lo desea, nosotros podemos asesorarle con este tema.

- MENORES DE EDAD: viajando solos, es decir, sin la compañía de sus padres o tutores, quedan sujetos a que se les solicite por escrito, el permiso de estos para poder abordar un vuelo, crucero o ingresar a algun país.

- MAYORIA DE EDAD: en USA son 21 años, en Europa son 18 años.

- SEGURO DE VIAJE: sabemos que alguna de sus tarjetas de crédito le puede ofrecer un seguro en caso de viaje pero en la mayoría de los casos, estos tienen limitantes por lo que le sugerimos que compre un seguro que cubra a detalle TODO su viaje, a partir de que usted sale de su casa hasta el momento que regrese a ella.

El cliente/pasajero podrá llegar a ser indemnizado por el prestador de servicio si no cumple con lo contratado y bajo sus términos y condiciones pero no lo hará si su operación se ve afectada por causas que estén fuera de su control como lo pueden ser: condiciones climáticas, guerras, desastres naturales, huelgas, pandemias, etc.. 

Por favor, cualquier pregunta que tenga previo o durante su viaje, no dude en contactarnos, estamos para servirle y ayudarle a que su viaje sea seguro, pero sobre todo, placentero.

 

Si requiere factura, por favor tome nota que deberá compartirnos una copia de su constancia de situación fiscal.

 

En MAIO Travel no discriminamos por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica ni por ningún otro motivo.

 

MAIO Travel es un intermediario entre el prestador de servicio y el cliente final (usted) por lo que ambas partes quedamos sujetas a las políticas y condiciones establecidas por cada proveedor.